Nie musisz wiedzieć, od czego zacząć.
Zacznij od spokojnej rozmowy.
Bez oceniania, bez presji, w Twoim tempie.
Umów pierwsze spotkanie
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TERAPEUTYCZNYCH
obowiązujący w firmie WŁAŚNIE DZIŚ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych przez WŁAŚNIE DZIŚ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie 03-289, ul. olesin 43 , wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO
REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS: 0001121266, NIP: 5243014631, REGON: 529367290, zwaną dalej „Spółką” lub „Terapeutą”.
Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad współpracy między Spółką a Klientami korzystającymi z jej usług terapeutycznych.
Klientem jest osoba fizyczna korzystająca z usług terapeutycznych oferowanych przez Spółkę.
Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług terapeutycznych, zawieranej między Spółką a Klientem.
§2. Zakres usług
Spółka świadczy usługi w zakresie:psychoterapii indywidualnej, terapii par i rodzin,konsultacji psychologicznych,
wsparcia psychologicznego i interwencji kryzysowej,warsztatów i szkoleń rozwojowych, terapii online.Usługi mogą być realizowane w formie stacjonarnej w siedzibie Spółki lub w formie zdalnej (online), przy użyciu bezpiecznych narzędzi komunikacji. Szczegółowy zakres usług, terminy i sposób ich realizacji ustalane są indywidualnie między Terapeutą a Klientem.
§3. Umawianie i odwoływanie wizyt
Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej Spółki.Czas trwania jednej sesji terapeutycznej wynosi zazwyczaj 60 minut, o ile strony nie ustalą inaczej.
Klient ma prawo odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.W przypadku nieodwołania wizyty w terminie lub nieobecności Klienta na sesji, Spółka ma prawo pobrać opłatę w wysokości 100% ceny sesji.Spółka zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu sesji z przyczyn losowych, zobowiązując się do niezwłocznego poinformowania Klienta i zaproponowania nowego terminu.
§4. Opłaty i płatności
Cena za pojedynczą sesję terapeutyczną wynosi 200 zł brutto, chyba że strony ustalą inaczej.Płatność może być dokonana:gotówką w gabinecie, przelewem na rachunek bankowy Spółki, za pośrednictwem systemu płatności online.W przypadku sesji online płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem sesji.Na życzenie Klienta Spółka wystawia fakturę VAT.
§5. Poufność i etyka zawodowa
Terapeuci współpracujący ze Spółką zobowiązani są do zachowania tajemnicy zawodowej i poufności wszystkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.Tajemnica zawodowa może zostać uchylona wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa (np. zagrożenie życia lub zdrowia Klienta lub innych osób, nakaz sądowy).Spółka zapewnia, że wszyscy terapeuci działają zgodnie z zasadami etyki zawodowej właściwymi dla ich specjalizacji.
§6. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest WŁAŚNIE DZIŚ Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-289, ul. Olesin 43.Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji usług terapeutycznych, prowadzenia rozliczeń oraz kontaktu w sprawach związanych z umówionymi sesjami.Klient ma prawo do:dostępu do swoich danych,sprostowania lub usunięcia danych,ograniczenia przetwarzania,wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,przenoszenia danych,złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Spółki.
§7. Odpowiedzialność
Spółka świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi i etycznymi.Spółka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, działania lub zaniechania Klienta podjęte poza procesem terapeutycznym.W przypadku terapii online Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niej (np. problemy z łączem internetowym Klienta).
§8. Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej sposobu świadczenia usług.Reklamację należy zgłosić pisemnie lub mailowo na adres Spółki w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.Spółka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i udziela odpowiedzi drogą mailową lub pisemną.
§9. Postanowienia końcowe
Korzystanie z usług Spółki jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest dostępna w siedzibie oraz na stronie internetowej Spółki. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Polityka prywatności
obowiązująca w firmie WŁAŚNIE DZIŚ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
§1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających z usług terapeutycznych świadczonych przez WŁAŚNIE DZIŚ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001121266, NIP: 5243014631, zwaną dalej „Spółką”.Spółka dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest WŁAŚNIE DZIŚ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@bgdpoint.pl .W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§3. Zakres i cele przetwarzania danych
Spółka przetwarza dane osobowe Klientów w celu: zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług terapeutycznych, kontaktu w sprawach organizacyjnych, prowadzenia dokumentacji i rozliczeń finansowych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz jakości świadczonych usług, realizacji obowiązków prawnych Spółki (np. podatkowych, księgowych), obsługi ewentualnych reklamacji lub roszczeń. W przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza, e-maila lub telefonu, dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.
§4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń),
art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu świadczenia usług terapeutycznych przez osoby zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej.
§5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak: terapeuci, psycholodzy i specjaliści współpracujący ze Spółką, biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe, dostawcy systemów rezerwacji i obsługi płatności, dostawcy usług IT i hostingu, podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy publiczne – tylko w przypadkach przewidzianych ustawą). Spółka nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
§6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres: trwania umowy i świadczenia usług, do momentu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń (zwykle 6 lat), przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, w przypadku danych dotyczących zdrowia – przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej (jeśli mają zastosowanie). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania lub uzupełnienia danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych do innego administratora, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.
§8. Zasady bezpieczeństwa
Spółka stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ich ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej. W przypadku terapii online Spółka korzysta z bezpiecznych narzędzi komunikacji (np. połączenia szyfrowane).
§9. Pliki cookies
Strona internetowa Spółki może wykorzystywać pliki cookies w celu: zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu na stronie, dostosowania treści do preferencji użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
§10. Postanowienia końcowe
Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.